Analisis Strategi Manajemen Pergudangan pada Pengiriman Barang dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan

Authors

  • Andri Primadi Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Muhammad Tohir Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Mawar Jelita Kejora Asmoro Institut Tansportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jstl.v2i1.199

Keywords:

Manajemen Pergudangan, Pengiriman Barang, Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan

Abstract

Pengaruh Pengiriman Barang, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan terhadap Manajemen Pergudangan adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup bidang ilmu. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen yang akan digunakan pada riset berikutnya. Objek riset pada pustaka media online, Google Scholar, Semantic Scholar, Elsevier, Zotero dan media jurnal online lainnya. Metode riset dengan library risearch bersumber dari e-book dan journal ilmiah. Analisis pendekatan deskriftif kualitatif.  Hasil artikel ini: 1) Pengiriman Barang berpengaruh terhadap Manajemen Pergudangan; 2) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Manajemen Pergudangan; dan 3) Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Manajemen Pergudangan.

References

Afnina, A., & Hastuti, Y. (2018). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 9(1), 21–30. https://doi.org/10.33059/jseb.v9i1.458

Aliftian Nantigiri, M. H., Handayani, S., & Veronica, V. (2021). Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jasa Pengiriman J&T Express Cabang Bekasi Tahun 2021. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 7(2), 181–192. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v7i2.660

Gultom, D. K., Arif, M., & Muhammad Fahmi. (2020). Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan. Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan, 3(2), 273–282. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/MANEGGIO

Haslindah, A., Fadhli, F., Adrianto, A., & Mansyur, R. (2017). Pengaruh Implementasi Warehouse Management System Terhadap Inventory Control Finish Good Berbasis Barcode Pt. Dharana Inti Boga. ILTEK?: Jurnal Teknologi, 12(02), 1760–1763. https://doi.org/10.47398/iltek.v12i02.378

Indriyati, I. (2021). Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Online Melalui Kepuasan Pelanggan Pengguna Layanan Aplikasi Grab. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 6(3), 265–274. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v6i3.585

Kusuma, Y., Sumarauw, J. S. B., & Wangke, S. J. C. (2017). Analisis Sistem Manajemen Pergudangan …… 602. Jurnal EMBA, 5(Juni), 602–611.

Lesmini, L., Firdaus, M. I., & Rifni, M. (2024). Sosialisasi Strategi Packaging dan Branding untuk Meningkatkan Daya Saing Produk. ADMA: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 4(2), 375–386. https://doi.org/10.20812/adma.v4i2.3353

Malik, A. S., Jayanti, A., & Sanjaya, V. F. (2022). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Baju Thrift Di Shabira Store Kabupaten Tulang Bawang. Srikandi: Journal of Islamic Economics and Banking, 1(2), 95–102. https://doi.org/10.25217/srikandi.v1i2.2019

Maulana, A., Setia Wiguna, E., Alvionita, N., Sholihah, S. A., Poncotoyo, W., & Firmansyah, I. (2022). Analisis Ketidaksesuaian Status Barang Outbound di Gudang Cargo Distribution Center. Jurnal Sistem Transportasi & Logistik, 2(2), 75–81. https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jstl

Permana, M. V. (2013). Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Produk dan Kualitas Layanan. Jurnal Dinamika Manajemen, 4(2), 115–131. https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jdm/article/view/2756/2814

Pitoy, H. W. W., Jan, A. B. H., & Sumarauw, J. S. B. (2020). Analisis Manajemen Pergudangan pada Gudang Paris Superstore Kotamobagu. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akutansi, 8(3), 252–260.

Pribadi, S., Setyawati, A., & Muldiansyah, M. I. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan JNE Pusat di Tomang Jakarta Barat. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 8(1), 76. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v8i1.1364

Septiana, F. A., Purba, O. R., & Baskoro, D. A. (2020). Perencanaan Armada, Pengendalian Persediaan, Dan Peningkatan Layanan Distribusi Air Minum Kemasan. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi Dan Logistik, 6(1), 17. https://doi.org/10.54324/j.mbtl.v6i1.438

Widyadana, F. A., & Evanthi, A. (2023). Analisis Penerapan Manajemen Pergudangan Pada Cv. Yummys Motherlacto Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(2), 10–22. https://doi.org/10.62017/jpmi

Downloads

Published

2024-06-20

How to Cite

Primadi, A., Tohir, M., & Jelita Kejora Asmoro, M. (2024). Analisis Strategi Manajemen Pergudangan pada Pengiriman Barang dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, 2(1), 40–48. https://doi.org/10.38035/jstl.v2i1.199

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): (JSTL) Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (April 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Andri Primadi, Muhammad Tohir, Mawar Jelita Kejora Asmoro

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (JSTL) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSTL.