Optimalisasi Strategi Pemasaran PT Fore Kopi Indonesia Tbk di Era Digital

Authors

  • Nita Sri Rahma Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Dian Furghoni Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Rafli Pratama Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Juliater Simarmata Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia
  • Yulianti Keke Institut Transportasi dan Logistik Trisakti, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jsmd.v3i4.805

Keywords:

Pemasaran Digital, Fore Coffee, Customer Journey, SWOT, Chained Coffee

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis optimalisasi strategi pemasaran digital PT Fore Kopi Indonesia Tbk pada periode 2021–2024. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode studi kasus, berdasarkan data sekunder berupa laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan. Teknik analisis meliputi analisis profitabilitas, serta analisis SWOT untuk mengevaluasi efektivitas strategi pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penjualan bersih Fore Coffee meningkat dari sekitar Rp540 miliar pada tahun 2021 menjadi Rp1,2 triliun pada tahun 2024 dengan rata-rata pertumbuhan tahunan sebesar ±30%. Kinerja laba perusahaan juga beralih dari kondisi rugi menjadi laba positif dengan margin bersih sekitar 6–8% pada tahun 2024. Peningkatan tersebut didorong oleh pemanfaatan aplikasi pemesanan, promosi media sosial, dan program loyalitas pelanggan yang meningkatkan kontribusi transaksi digital hingga lebih dari 80% dari total penjualan. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital berperan penting dalam meningkatkan penjualan, memperkuat posisi merek, dan loyalitas pelanggan di industri kopi siap minum di Indonesia.

References

Antasari, C., & Pratiwi, R. D. (2022). Pemanfaatan Fitur Instagram Sebagai Sarana Komunikasi Kedai Babakkeroyokan Di Kota Palu. KINESIK, 9(2), 176–182. https://doi.org/10.22487/EJK.V9I2.327

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson uk.

Fadillah, T. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CAFE PAPISTAR MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM.

Febriana, B., & Setyanto, Y. (n.d.). Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Broker dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Broker dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan.

Frost, R. D., Fox, A., & Strauss, J. (2022). E-marketing (8th ed.). Routledge.

Hasyim, A., Simarmata, J., & Nasirwan, N. (2022). Building marketing performance through digital marketing and database-based networking capability in Indonesian SMEs. International Journal of Data and Network Science, 6, 1125–1134

Humas. (2016). Metode Penelitian Kualitatif Dengan Jenis Pendekatan Studi Kasus.Penalaran.Org. https://penalaran-unm.org/2016/11/metode-Penelitian-kualitatifdengan-jenis-pendekatan-studi-kasus/

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014

Kitchenham, B., & Charters, S. (2007). Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering. 2.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson India Education Services. https://books.google.co.id/books?id=5-U5zgEACAAJ

Krismanto, R. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Coffee Toffee Pekanbaru Dalam Menarik Minat Pelanggan. Kurniawan, N. (n.d.). Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM Di Kabupaten Siak.

Lusiyana, I. (n.d.). Strategi Komunikasi Pemasaran Kitty Hijab Di Media Sosial Instagram.

Mukhlish, A. A., & Hernawati, R. (n.d.). Promosi Dreezel Coffee ( Studi Kasus terhadap

Ningsih, N. (2021). Komunikasi Pemasaran Pada Akun Instagram @kita_center Dalam Mempromosikan produk.

Nur, K. (2019). STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DI KENJAVA TOUR YOGYAKARTA. Statistik eCommerce 2022/2023 - Badan Pusat Statistik Indonesia. (n.d.). Retrieved March 3, 2024, from https://www.bps.go.id/id/publication/2023/09/18/f3b02f2b6706e104ea9d5b74/statistik-=ecommerce-2022-2023.html

Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., Shamseer, L., Tetzlaff, J. M., Akl, E. A., Brennan, S. E., Chou, R., Glanville, J., Grimshaw, J. M., Hróbjartsson, A., Lalu, M. M., Li, T., Loder, E. W., Mayo-Wilson, E., McDonald, S., … Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. International Journal of Surgery, 88, 105906. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2021.105906

Promosi yang Dilakukan Dreezel Coffee) Promotion of Dreezel Coffee (Case Study of Promotion Dreezel Coffee). https://pergikuliner.com/restaurants/bandung/dreezelCoffee-cisangkuy

PT Fore Kopi Indonesia, T. (2025). Prospektus PT Fore Kopi Indonesia Tbk.

Ryan, D. (2016). Understanding Digital Marketing Marketing strategies for engaging the digital generation (3rd ed.). KoganPage.

Simarmata, J., Banjarnahor, A. R., Hariningsih, E., Yosafat, A., & Barus, G. A. (2024). Optimizing digital marketing for aviation selection: A systematic review of emerging trends. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 26(1), 209–221.

Sugiono. (n.d.). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Retrieved November 21, 2023, from https://opac.perpusnas.go.id/DetailOpac.aspx?id=911046

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Teece, D. J. (2018). Business models and dynamic capabilities *. Long Range Planning, 51(1), 40–49. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2017.06.007

Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703–708. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.07.002

Tranfield, D., Denyer, D., & Smart, P. (2003). Towards a Methodology for Developing Evidence-Informed Management Knowledge by Means of Systematic Review. British Journal of Management, 14(3), 207–222. https://doi.org/https://doi.org/10.1111/1467-8551.00375

Yin, R. K. (2018). Case study research and applications (Vol. 6). Sage Thousand Oaks, CA.

Zahay, D. (2021). Digital Marketing Management.

Tanujaya, C. (2017). Perancangan Standart Operational Procedure Produksi Pada Perusahaan Coffeein. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 1–6. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/441

Downloads

Published

2026-03-19

How to Cite

Rahma, N. S., Furghoni, D., Pratama, R., Simarmata, J., & Keke, Y. (2026). Optimalisasi Strategi Pemasaran PT Fore Kopi Indonesia Tbk di Era Digital. Jurnal Siber Multi Disiplin , 3(4), 377–384. https://doi.org/10.38035/jsmd.v3i4.805

Issue

Vol. 3 No. 4 (2026): Jurnal Siber Multi Disiplin (Januari - Maret 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Nita Sri Rahma, Dian Furghoni, Rafli Pratama, Juliater Simarmata, Yulianti Keke

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Multi Disiplin (JSMD) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSMD.

Most read articles by the same author(s)