Analisis Kerja Sama PSO PT Transjakarta dan Dinas Perhubungan Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.38035/jstl.v2i4.310Keywords:
Kerja Sama, Public Service Obligation, Transjakarta, Dinas Perhubungan Daerah Khusus Jakarta, Standar Pelayanan MinimalAbstract
Pelaksanaan kerja sama antara pemerintah dan pihak eksternal seperti Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) atau pihak swasta merupakan strategi penting untuk mengatasi keterbatasan sumber daya pemerintah, guna mencapai tujuan pembangunan dan optimalisasi pelayanan publik. Namun, dalam praktiknya, sering kali muncul kendala yang dapat menghambat pencapaian hasil yang maksimal dari kerja sama tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas kerja sama Public Service Obligation (PSO) antara PT Transjakarta dan Dinas Perhubungan Daerah Khusus Jakarta dalam pemenuhan pelayanan dasar sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM) angkutan umum. Analisis difokuskan pada penerapan prinsip-prinsip Good Governance dalam mewujudkan kerja sama yang berkualitas, serta mengevaluasi dampak kerja sama terhadap pengguna layanan dengan menggunakan teori Stakeholder Impact Assessment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerja sama PSO antara PT Transjakarta dan Dinas Perhubungan Daerah Khusus Jakarta telah sesuai dengan prinsip-prinsip Good Governance. Berdasarkan teori Stakeholder Impact Assessment, dampak kerja sama ini sudah cukup memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) angkutan Transjakarta, meskipun masih ada beberapa aspek yang perlu diperbaiki untuk peningkatan kualitas layanan di masa depan.
References
Atallariq, M., Fatchi Al Banna, F., Gunawan, A., & Ayuntia, Y. (2020). The Effect Of Walkability, Accessibility, And Connectivity Towards Passenger’s Satisfaction: A Study Of Transjakarta Transport System And Its Supporting Pedestrian Facilities.
Bptj. (2023). Badan Pengelola Transportasi Jabodetabek. Bptj.
Https://Ppid.Dephub.Go.Id/Informasi-Berkala/Bptj
Dinas Perhubungan Dki Jakarta. 2023. Sistem Jaklingko. Dishub Dki Jakarta. Https://Dishub.Jakarta.Go.Id/2023/07/28/Mengenal-Lebih-Dekat-Sistem-Jaklingko/Erni Pratiwi Perwitasaria, Tri Mulyani Setyowatib, & Sri Handayani. (2021).
Dampak Kebijakan Perluasan Ganjil Genap Terhadap Jumlah Penumpang dan Pendapatan Transjakarta. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTL), 8. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.25292/j.mtl.v8i1.493
Gani Kamaludin, A., Ardyahiya Ekawati, D., & Marthaleina. (2018). Analisis Perhitungan Biaya Oprasional Kendaraan (BOK) Bus Transjakarta Koridor VII di Jakarta. In Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik (JMBTL) (Vol. 5, Issue 1). http://library.itl.ac.id/jurnal
Hamdy, A., Realiza, & Ferdiansyah, A. (2019). Kajian Pengembangan Layanan Pengguna Jasa Transjakarta Pada Rute Cileduk – Tendean. Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi & Logistik, 5(Transportation).
Hayati, D. N., & Barus, L. (2023). Preferensi Masyarakat Terhadap Ketersediaan Bus Trans Jakarta Sebagai Moda Alternatif. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 10(03). https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmtranslog
Hussain, Y., Abbass, K., Usman, M., Rehan, M., & Asif, M. (2022). Exploring The Mediating Role Of Environmental Strategy, Green Innovations, And Transformational Leadership: The Impact Of Corporate Social Responsibility On Environmental Performance. Environmental Science And Pollution Research, 29(51), 76864–76880. Https://Doi.Org/10.1007/S11356-022-20922-7
Junitasari, Y., Suryadi, F. D., Viki, M., Satrio, B. R. D., & Farezan, A. R. A. (N.D.). Evaluasi Efektivitas Kebijakan Tarif Angkutan Pso Pada Layanan Transjakarta– Kelompok.
Kementerian Dalam Negeri. (2022). Panduan Monitoring Dan Evaluasi Penerapan Standar Pelayanan Minimal.
Peraturan Gubernur. (2024, January). Peraturan Gubernur Nomor 2 Tahun 2024 Tentang Standar Pelayanan Minimal Layanan Angkutan Umum Transjakarta. Https://Jdih.Jakarta.Go.Id/Dokumen/Detail/13915/Peraturan-Gubernur-Nomor-2- Tahun-2024-Tentang-Standar-Pelayanan-Minimal-Layanan-Angkutan-Umum- Transjakarta
Puslitbang Transportasi Antarmoda. (2017). Transportasi Multimoda. 15.Https://Ppid.Dephub.Go.Id/Fileupload/Informasi-Setiap-Saat/Jurnal_Litbang_2017
Rahayu, A., Suhalis, A., Ricardianto, P., & Fachrial, P. (2022). Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Pengawasan Petugas TransJakarta Increasing Customer Satisfaction through Supervision TransJakarta Officer. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 09(03). https://journal.itltrisakti.ac.id/index.php/jmtranslog
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Kadek Widwan Dwipa Putra, Sarinah Sihombing, Dinar Dewi Kania, Peppy Fachrial, Rully Indrawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak Cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (JSTL) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSTL.
