Strategi Pemasaran Online PT XYZ Menghadapi Persaingan E-Commerce: Pendekatan Analisis Swot
DOI:
https://doi.org/10.38035/snefr.v1i2.492Kata Kunci:
Strategi Pemasaran Online, E-commerce, SWOTAbstrak
Pesatnya pertumbuhan industri e-commerce di Indonesia menuntut setiap perusahaan untuk memiliki strategi pemasaran digital yang adaptif dan kompetitif. PT XYZ sebagai pelaku bisnis barang konsumsi turut menghadapi tantangan yang signifikan, seperti persaingan harga yang ketat, dominasi merek global, serta perubahan algoritma platform digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran online PT XYZ dalam menghadapi persaingan e-commerce menggunakan pendekatan analisis SWOT. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, dokumentasi internal, serta kuesioner terstruktur yang diolah menggunakan pendekatan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk menyusun matriks IFE, EFE, dan SPACE. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT XYZ memiliki kekuatan internal pada kualitas produk, distribusi logistik, dan pengalaman industri, serta peluang besar dari tren digitalisasi UMKM dan peningkatan belanja daring. Perusahaan direkomendasikan untuk menerapkan strategi agresif dengan fokus pada penguatan teknologi digital, kolaborasi konten kreatif, dan peningkatan loyalitas pelanggan digital guna meningkatkan daya saing. Posisi koordinat (X = 2,67; Y = 2,0) dalam matriks SPACE menegaskan arah kebijakan pertumbuhan aktif sebagai strategi utama perusahaan.
Referensi
Agustiani, W. E., & Isharina, I. K. (2023). Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Dengan Pendekatan Business Model Canvas Dan Swot. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi, 2(2), 331–344. https://doi.org/10.21776/jki.2023.02.2.04
Anggraeni, F., Dwi Wahyuningsih, O., Anisa, S., Azizi, A., & Israbel Darmawan, S. (2024). Analisis Strategi Pemasaran Pada Produk Naturalzy.Id Dengan Metode SWOT. Journal IME, 6(3), 60–64. https://journalpedia.com/1/index.php/ime
Anggraeni, S. K., Ummi, N., Maulana, R., Ekawati, R., & Febianti, E. (2024). Strategi Pengembangan Bisnis UMKM ABC dengan Pendekatan Business Model Canvas. Journal of Systems Engineering and Management, 03(02), 92–97.
Creswell, J. (2017). Qualitative Inqury Research Design Choosing Among Five Approaches.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design?: Qualitative, Quantitative, and A Mixed-Method Approach. In SAGE Publication. https://doi.org/10.4324/9780429469237-3
Daud, S. (2025). Analisis Strategi Pemasaran Kewirausaahan Umkm Sentra Oleh-Oleh (Studi Kasus “Sarimurni Cake” Di Bandar Lampung). YUME?: Journal of Management, 8(1), 502–508.
Faizin, A., Syarifah, A., Nasrudin, A., Anggraini, D. D., Yunita, F., Jannah, K. M., Insanu, M. Y., Azizah, N., Putri, R. A., Khawarismi, S., Wulansari, S. D., Mahsunah, V., Firmansyah, W. S., Pertanian, A. F., Keluarga, H., Syariah, F., Bisnis, M., Ekonomi, F., Laboratorium, T., … Pasar, P. (2024). Strategi Pengembangan Daya Saing UMKM Keripik Tempe di Desa Kamal Kecamatan Arjasa dalam Menghadapi Persaingan Pasar. Pandalungan, 03(01), 118–126.
Kesuma, F. R., & Sutjipto, M. R. (2024). Analisis Strategi Bersaing Dengan Pendekatan Swot Dan Business Model Canvas ( BMC ) Dalam Meningkatkan Pendapatan Jasa Kurir Dan Logistik PT . Pos Indonesia. E-Proceeding of Management, 11(5), 4477–4485.
Muhamad, A. (2025). Strategi Pemasaran Pempek Cek ya Untuk Mempertahankan Kualitas di era Persaingan UMKM Palembang. Journal of Public Service Perspectives, 1(2), 21–37.
Prisdina, N. B., & Fatururrahman, M. (2023). Analisis Penerapan Strategi Pemasaran Peralatan Pelabuhan Dengan Menggunakan Pendekatan Analisis Swot Pada Pt Towin Innoven. Jurnal Lentera Bisnis, 12(1), 42. https://doi.org/10.34127/jrlab.v12i1.666
Raharjo, R. O., Luh, N., & Hariastuti, P. (2024). Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Toko Retail Dengan Menggunakan QSPM dan Pendekatan Lean Canvas (Studi Kasus: Silvi Frozenfood). Industri Inovatif - Jurnal Teknik Industri ITN Malang, 1(2), 200–206.
Robbani, S. H., & Kurniawan, A. (2025). Peningkatan Daya Saing Melalui Platform Shopee dengan Analisis SWOT (Studi Kasus: MTRstore.IID). Sahlul Haq Robbani, 14(1), 169–179. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i1.1311
Saputra, A., Yunita, T., Rupelu, F. N., & Rupelu, C. N. (2023). Manajemen Strategis Pada Usaha Fashion Di Era Digitalisasi Menggunakan Analisis Swot. Cross-Border, 6(1), 592–607.
Septi, R., Pebrianti, F., & Astuti, D. (2025). Pengembangan Strategi Pemasaran Makanan Kriuk untuk Meningkatkan Penjualan. Journal of Business Economics and Management, 01(03), 369–372.
Sri Intan Nuraeni, Enjang Suherman, & Laras Ratu Khalida. (2024). Analisis Swot dalam Menentukan Strategi Pemasaran pada Toko Nadhifa Cake Karawang. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(9). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i9.2488
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif, R&D. Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2019). Buku sugiyono, metode penelitian kuantitatif kualitatif. In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1).
Susandy, G., Sopiawadi, M., N, K. W., L, R. G. O., & S, R. R. B. (2023). Pemberdayaan Strategi UMKM Melalui Pengabdian Kepada Masyarakat dengan Pendekatan Analisis SWOT. Garba Pembangunan Masyarakat, 1(1), 26–35.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Puji Agustina Surbakti
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
![](<p><a%20title="call reviewer" href="https://forms.gle/D5QiZGFm3autZPui8" target="_blank" rel="noopener"><img class="col-xs-12" src="/public/site/images/admin-dinasti/call-rev1.png" /></a></p>)
