Pengaruh Strategi Pemasaran, Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keunggulan Bersaing Perusahaan

Authors

  • Demas Rizky Pratama Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
  • Hapzi Ali Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

DOI:

https://doi.org/10.38035/jstl.v2i1.98

Keywords:

Keunggulan Bersaing Perusahaan, Strategi Pemasaran, Kualitas Produk, Kualitas Layanan

Abstract

Artikel yang berjudul "Dampak Strategi Pemasaran, Kualitas Produk, dan Kualitas Layanan terhadap Keunggulan Bersaing Perusahaan" merupakan sebuah karya akademis yang menitikberatkan pada bidang Manajemen Strategis. Fokusnya ialah untuk merumuskan hipotesis mengenai bagaimana variabel-variabel tersebut berinteraksi untuk penelitian di masa mendatang. Dalam penelitian ini, referensi utama berasal dari berbagai sumber seperti perpustakaan online, Google Scholar, Mendeley, dan platform akademis yang lain. Dalam hal metodologi, analisis deskriptif kualitatif digunakan dengan memanfaatkan sumber daya seperti e-book dan jurnal elektronik yang tersedia secara terbuka. Temuan utama dari penelitian ini mencakup: 1) Strategi Pemasaran menyumbang pengaruh signifikan terhadap daya saing perusahaan; 2) Kualitas produk menjadi faktor penentu dalam daya saing perusahaan; serta 3) Kualitas layanan mempunyai peran krusial dalam menentukan daya saing perusahaan.

References

’Basrah, S., & ’Arifin, S. (2012). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap kepuasan konsumen dan minat beli pada ranch market. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1–22.

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). MODEL KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA MARKETPLACE: KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). JMPIS?: Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 2716–3768. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1

Dewantoro, R., Farida, I., Manajemen, J., Ekonomi, F., Universitas, B., & Nuswantoro, D. (n.d.). PENGARUH STRATEGI PROMOSI, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TAS DAN DOMPET MAJU JAYA PROMOTION HOME INDUSTRY.

Gunawan, E. (2012). TINJAUAN TEORITIS BIAYA LINGKUNGAN TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN KONSEKUENSINYA TERHADAP KEUNGGULAN KOMPETITIF PERUSAHAAN. JURNAL ILMIAH MAHASISWA AKUNTANSI, 1(2), 42–44.

Hadi, P., & Nastiti, H. (2021). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INDIHOME (Vol. 2).

Hartono, H., Hutomo, K., & Mayangsari, M. (2012). PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PADA PERUSAHAAN" DENGAN MENETAPKAN ALUMNI DAN MAHASISWA UNIVERSITAS BINA NUSANTARA SEBAGAI OBJEK PENELITIAN. In BINUS BUSINESS REVIEW (Vol. 3, Issue 2).

Hasnatika, I. F., & Nurnida, I. (2019). Analisis Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada UKM “Duren Kamu Pasti Kembali” di Kota Serang. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 4(3), 1–9. https://doi.org/10.35313/jrbi.v4i3.1252

Hidayatullah, S., Patalo, R. G., Firdianjah, A., Waris, A., Feb, ), & Malang, U. (2019). PENGARUH SISTEM INFORMASI PEMASARAN, KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING JATIM PARK GROUP. Seminar Nasional Sistem Informasi.

’Hulu, B., ’Dakhi, Y., & ’Zalogo, E. F. ’. (2021). PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA UD. MITRA KECAMATAN AMANDRAYA. Pareto?: Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 6(2).

Karinda, B. R. R., & Sulistyawati, L. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keunggulan Bersaing pada Kedai Janji Jiwa Sepanjang Sidoarjo. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 536. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.447

Karinda, M. V. A., Mananeke, L., & Roring, F. (2018). THE INFLUENCE OF MARKETING STRATEGY AND PRODUCT INNOVATION ON MARKETING PERFORMANCE OF INDIHOME PRODUCT OF PT.TELKOM IN TOMOHON. In Pengaruh Strategi…… 1568 Jurnal EMBA (Vol. 6, Issue 3).

Kodu, S. (2013). HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA. EMBA, 1(3), 1251–1259.

Lenggogeni, L., Tae Ferdinand, A., Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Jl Soedarto, J. H., & -Tembalang Semarang, S. (2016). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN. DIPONEGORO JOURNAL OF MANAGEMENT, 5(3), 1–12. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Lestari, W. A., Budianto, A., Setiawan, I., Ekonomi, F., & Galuh, U. (n.d.). PENGARUH INOVASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Suatu Studi pada Payung Geulis Mandiri Tasikmalaya).

’M, A., & ’Ali, H. (2017). Model Kepuasan Pelanggan: Analisis Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap citra Merk Pada Giant Citra Raya Jakarta. Jurnal Manajemen, 21(3), 317–335.

Monigir, R., Mandey, S., Ogi Penerapan Strategi Pemasaran, I., Monigir, R., Mandey, S. L., Ogi, I. W., & Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen, F. (2016). PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA MULTI MART RANOTANA MANADO) IMPLEMENTATION OF MARKETING STRATEGY TO ACHIEVE COMPETITIVE ADVANTAGES (A CASE STUDY IN MULTI MART RANOTANA MANADO). 4, 932–940.

Nawang Sigit, K., Soliha, E., & Stikubank Semarang Jl Kendeng Bendan Ngisor Semarang, U. V. (2017). | 157 | KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. In Jurnal Keuangan dan Perbankan (Vol. 21, Issue 1). http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jkdp

Ningrum, S., Desliena Fitra, V., Sanjaya, V. F., Ekonomi dan Bisnis Islam, F., Bisnis Syariah, M., Islam Negeri Raden Intan Lampung Jl Letnan Kolonel Jl Endro Suratmin, U. H., Sukarame, K., & Bandar Lampung, K. (2020). Pengaruh inovasi Produk, Keunggulan Bersaing, dan Strategi Pemasaran Terhadap Kinerja Pemasaran. http://u.lipi.go.id/1487664422

Noviani, L. (2020). PENGARUH INOVASI PRODUK, KREATIVITAS PRODUK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA KERAJINAN TIKAR ECENG GONDOK"LIAR". JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (JUMANIS), 2(1). https://doi.org/10.47080

Nurachman, M. H. (2021). Pencapaian Keunggulan Bersaing Melalui Inovasi Produk, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan pada Kedai Kopi di Kota Bandung. 4(1). https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6797

Nurseto, S. (2016). PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING MELALUI INOVASI PADA UKM BIDANG FURNITURE DI KOTA SEMARANG. JURNAL ILMU SOSIAL, 13(1), 17–22. https://doi.org/10.14710/jis.13.1.2014.17-22

Prabowo, F. I., Keke, Y., & Istidjab, B. (2021). PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PT SARANA BANDAR LOGISTIK. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(2), 75–82. https://doi.org/10.9744/pemasaran.15.2.75-82

Pratiwi, W. E., Mas’ud Said, M., & Zunaida, D. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (Studi Pada Konsumen Alfath Coffee & Space Merjosari). JIAGABI, 12(2), 170–178.

Prayhoego, C., & Devie, D. (n.d.). Analisa Pengaruh Total Quality Management Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan.

Pritandhari, M. (2015). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING (STUDI PADA BMT AMANAH UMMAH SUKOHARJO). PROMOSI (Jurnal Pendidikan Ekonomi), 3(1). https://doi.org/10.24127/ja.v3i1.142

Rahmadi, A. N., Jauhari, T., & Dewandaru, B. (2020). Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi dan Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing Pada UKM Di Jalanan Kota Kediri. JURNAL EKBIS, 21(2), 178. https://doi.org/10.30736/je.v21i2.510

Rahmidani, R. (n.d.). Penggunaan E-Commerce Dalam Bisnis Sebagai Sumber Keunggulan Bersaing Perusahaan. http://www.apjii.or.id/v2/index.php/read/article/apjii-at-media/133/2012-pengguna-internet-di-indonesia-

Setiawan, H. (2012). PENGARUH ORIENTASI PASAR, ORIENTASI TEKNOLOGI DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING USAHA SONGKET SKALA KECIL DI KOTA PALEMBANG. Jurnal Orasi Bisnis, 2085–1375.

Supandi, A., & Johan, R. S. (2022). PENGARUH STRATEGI PEMASARAN ONLINE TERHADAP PENDAPATAN PELAKU UMKM DI KECAMATAN CILANDAK. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 9(1), 15. https://doi.org/10.30998/jabe.v9i1.13701

Taan, H. (2017). PENGARUH INOVASI PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING USAHA KARAWO DI KOTA GORONTALO. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 6(2).

Tahuman, Z. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Serta. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 4(3).

Downloads

Published

2024-04-14

How to Cite

Rizky Pratama, D., & Ali, H. (2024). Pengaruh Strategi Pemasaran, Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keunggulan Bersaing Perusahaan. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, 2(1), 1–10. https://doi.org/10.38035/jstl.v2i1.98

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): (JSTL) Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (April 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Demas Rizky Pratama, Hapzi Ali

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (JSTL) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSTL.