Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Nasabah dan Jaringan Distribusi terhadap Produk dan Daya Saing Bank

Authors

  • Yulia Agustin Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Jakarta, Indonesia
  • Hapzi Ali Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jstl.v2i3.412

Keywords:

Produk dan Daya Saing Bank, Citra Merek, Kepercayaan Nasabah, Jaringan Distribusi

Abstract

Industri jasa lembaga keuangan merasakan perubahan dinamis tersebut yang menuntut lembaga keuangan untuk dapat terus meningkatkan produk mereka dengan perkembangan teknologi yang ada. Lembaga keuangan seperti bank perlu meninjau mengenai pengaruh citra merek, kepercayaan nasabah dan jaringan distribusi terhadap produk dan daya saing bank yang ada dalam artikel ilmiah studi pustaka ini. Fokus utama penulisan artikel ini mengembangkan hipotesis tentang hubungan antara variabel yang akan dianalisis dalam penelitian ini. Sumber penelitian mencakup pustaka online dan platform akademik online lainnya.  Metode riset dengan literature review melalui bahan kajian dari library risearch online. Jenis analisis yang dilakukan dalam studi ini adalah analisis deskriptif dalam konteks kualitatif.  Output artikel ini: 1) Citra Merek berpengaruh terhadap Produk dan Daya Saing Bank;  2) Kepercayaan Nasabah berpengaruh terhadap Produk dan Daya Saing Bank; dan 3) Jaringan Distribusi berpengaruh terhadap Produk dan Daya Saing Bank.   

References

Ahmad Fahrezi, & Uuh Sukaesih. (2023). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Merek Aldo (Studi Kasus Di Pondok Indah Mall Jakarta). Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), 2, 189–199. https://doi.org/10.36441/snpk.vol2.2023.117

Alifah, H. N., Virgianti, U., Sarin, M. I. Z., Hasan, D. A., Fina Fakhriyah, & Erik Aditia Ismaya. (2023). Systematic Literature Review: Pengaruh Media Pembelajaran Digital pada Pembelajaran Tematik Terhadap Hasil Belajar Siswa SD. Jurnal Ilmiah Dan Karya Mahasiswa, 1(3), 103–115. https://doi.org/10.54066/jikma.v1i3.463

Andasari, T. (2018). PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP DAYA SAING BANK BNI SYARIAH DI KOTA TANGERANG SELATAN.

Arif, M., & Sismar, A. (2024). Peran Saluran Distribusi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Sinar Aneka Sorong Papua Barat Daya. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(1), 47–55. https://doi.org/10.37476/jbk.v13i1.4437

Asmarani, D., Widjanarko, W., & Sumantyo, F. D. S. (2024). Pengaruh Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Provider Tri (3) (Studi Kasus pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2020 di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Bekasi). Jurnal Rumpun Manajemen Dan Ekonomi, 1(3), 666–675.

Fahrezy, A. F., Early, G. C. K. J., Musa’ad, M., & Risqiyah, Z. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah PT X. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(4), 741–753. https://doi.org/10.38035/jim.v1i4.115

Ginting, J. (2022). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing pada Rumah Sakit Muhammad Husni Thamrin Cileungsi. In repository stieipwija (Vol. 2, Issue 2).

Ibrahim, R. O., Wolok, T., & Abdussamad, Z. K. (2024). Pengaruh Inovasi Produk Dan Pemanfaatan Marketplace Terhadap Daya Saing Pada Pelaku UMKM Di Kota Gorontalo. JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS, 7(1), 324–334.

Mantiri, C. G., Poluan, J. G., Ekonomi, F., & Manajemen, J. (n.d.). C . G Mantiri , P . Kindangen , J . G Poluan STRATEGI MENINGKATKAN DAYA SAING PERBANKAN Di KOTA MANADO ( STUDI PADA PT . BANK NEGARA INDONESIA ( PERSERO ) Tbk . KCP Kanaka ) STRATEGY TO INCREASE BANKING COMPETITIVENESS IN MANADO CITY ( STUDY AT PT . BANK . 12(4), 132–143.

Mukminin, M. A., & Latifah, F. N. (2020). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Terdahap Loyalitas Nasabah Bank Syariah di Sidoarjo (The Influence of Brand Image and Trust on Sharia Bank Customer Loyalty in Sidoarjo). Perisai?: Islamic Banking and Finance Journal, 4(1), 54. https://doi.org/10.21070/perisai.v4i1.525

Nurdin, A. K., & Nasito, M. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Daya Saing Bisnis dan Kinerja Bisnis pada PT. Trans Jogja. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(2), 216–226.

Nurjanah, M. F. (2019). Pengaruh Kepercayaan Dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Bmt Amanah Sejahtera Kudus. In Eskripsi.Usm.Ac.Id. https://eskripsi.usm.ac.id/detail-B11A-801.html

NURMUSDALIFAH. (2023). PENGARUH CONSUMER REVIEW DAN HARGA PRODUK TERHADAP DAYA SAING PADA BISNIS ONLINE. In repository.unsulbar.ac.id (Vol. 1, Issue 1).

Putri, D. P. A., & Sukardi, A. (2023). Analisis Pengaruh Distribusi dan Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Produk. MENAWAN?: Jurnal Riset Dan Publikasi Ilmu Ekonomi, 1(6), 42–50. https://doi.org/10.61132/menawan.v1i6.62

Rahmadi, A. R., & Indrawijaya, S. (2024). Pengaruh Inovasi Terhadap Daya Saing Usaha Mikro Dengan Kompetensi Pegawai Usaha Mikro Sebagai Mediasi. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 13(01), 166–178. https://doi.org/10.22437/jmk.v13i01.28365

Ramadhani, D. W., & Pambudi, B. S. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Image Terhadap Peningkatan Daya Saing. Co-Value: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 14(6), 1431–1439. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/covalue/article/download/3862/3161/18413

Sabara, A. R. J., Yusvan, A. M., Yasir, A., Yusril, B., & Rano, J. A. (2024). Pengaruh Pemasaran Strategis terhadap daya saing umkm (studi kasus Universitas Almarisah Madani). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(13), 1064–1076.

Safitri, D., Sudirman, R., & Angin, S. A. B. P. (2024). Pengaruh Word of Mouth, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Seblang Di Kecamatan Singojuruh Banyuwangi. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 2125–2146. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3946

Sudiantini, D., Anugrah, D., Zahra, F., & Sitorus, F. I. (2023). Strategi Harga,Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Bakso dan Mie Ayam Pakde Kembar ( Studi Dikantin Universitas Bhayangkara Jakarta Raya ). Jurnal Kewirausahaan Dan Manajemen Bisnis: Cuan, 1(1), 30–46. https://doi.org/10.59603/cuan.v1i1.13

Syam, S. A. (2019). Pengaruh Inovasi Produk Dan Lokasi Usaha Terhadap Daya Saing Usaha Pada UKM Sentra Keripik Cimahi. Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI

Tasia, S. I., Giningroem, D. S. W. P., & Pitoyo, B. S. (2024). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Somethinc (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya Angaktan 2020). IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(1), 724–739.

Ulfah, N. N., Rahman, T., & Arifin, K. (2020). Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bpr Muara Uya. Jurnal Administrasi Publik & Administrasi Bisnis, 3(2), 477–490. http://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/JAPB/article/view/292%0Ahttps://jurnal.stiatabalong.ac.id/index.php/japb/article/download/292/237

Winarti, E. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan, Iklan, dan Citra Merek terhadap Loyalitas Nasabah Bank Bukopin di Daerah Setiabudi Jakarta Selatan. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Vol 2. No. 2 2016 ISSN 2252 - 7886, 2(2), 9–18.

Winarto, J. (2011). Hubungan Antara Citra Merek dengan Ekuitas Merek. In Jurnal Manajemen (Vol. 10, Issue 2, pp. 104–114). https://media.neliti.com/media/publications/114563-ID-hubungan-antara-citra-merek-dengan-ekuit.pdf

Zuraini, C. (2023). PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI, KEPERCAYAAN, DAN NILAI PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA BANK SYARIAH (KAJIAN PADA MAHASISWA FEBI UIN AR-RANIRY). AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, VIII(I), 1–19.

Downloads

Published

2025-04-18

How to Cite

Agustin, Y., & Ali, H. (2025). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Nasabah dan Jaringan Distribusi terhadap Produk dan Daya Saing Bank. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, 2(4), 175–184. https://doi.org/10.38035/jstl.v2i3.412

Issue

Vol. 2 No. 4 (2025): (JSTL) Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (Januari - Maret 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Yulia Agustin, Hapzi Ali

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Transportasi dan Logistik (JSTL) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSTL.