A. J. H. Santoso, E. Mulyati, and A. Purnomo, “Pengaruh Kapabilitas Supplier, Kapabilitas Bengkel, dan Pemanfaatan Teknologi terhadap Kecepatan Penyelesaian Klaim melalui Kecepatan Distribusi Suku Cadang”, SJTL, vol. 4, no. 2, pp. 419–430, Aug. 2026.