Hidayatullah F, Tohir M. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Pengiriman Cargo. JSTL [Internet]. 2025 Nov. 29 [cited 2026 Feb. 10];3(3):139-48. Available from: https://research.e-siber.org/JSTL/article/view/596