Primadi, Andri, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Penerapan Teknologi Serta Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pelanggan PT KAI”. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, vol. 2, no. 1, May 2024, pp. 30-39, doi:10.38035/jstl.v2i1.203.