Saputra, Muhammad Rian, et al. “Analisis Proses Logistik, Kinerja Karyawan Dan Komunikasi Yang Efektif Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, vol. 2, no. 2, July 2024, pp. 49-60, doi:10.38035/jstl.v2i2.201.