Dermawan, Arneta, et al. “Pengaruh Citra Merek, Pengalaman Merek, Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan AirAsia”. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, vol. 1, no. 4, Jan. 2024, pp. 168-75, doi:10.38035/jstl.v1i4.179.