Hidayatullah, F. and Tohir, M. (2025) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Pengiriman Cargo”, Jurnal Siber Transportasi dan Logistik, 3(3), pp. 139–148. doi: 10.38035/jstl.v3i3.596.