Hidayatullah, F., & Tohir, M. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Pengiriman dan Penanganan Keluhan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Pengiriman Cargo. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, 3(3), 139–148. https://doi.org/10.38035/jstl.v3i3.596