Pengaruh Kompetensi, Budaya Kerja dan Lingkungan Terhadap Kinerja Pegawai melalui Motivasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jsmd.v4i3.1194Keywords:
Kompetensi, Budaya Kerja, Lingkungan, Motivasi, Kinerja PegawaiAbstract
Kinerja pegawai merupakan penentu utama kualitas pelayanan publik, namun Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi menunjukkan indikasi kinerja yang belum optimal, tercermin dari ketidaksesuaian latar belakang pendidikan dengan jabatan, keterbatasan sarana pelayanan, dan pembatasan jam operasional. Kajian terdahulu menunjukkan hasil yang tidak konsisten mengenai pengaruh kompetensi, budaya kerja, dan lingkungan terhadap kinerja, baik secara langsung maupun melalui motivasi, dan belum ada penelitian yang menguji ketiga determinan tersebut secara simultan pada instansi pelayanan administrasi kependudukan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi, budaya kerja, dan lingkungan terhadap kinerja pegawai melalui motivasi sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif verifikatif dengan sampel jenuh terhadap 87 pegawai Disdukcapil Kota Jambi, dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) melalui SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa kompetensi, budaya kerja, dan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi maupun kinerja, motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja, dan berperan sebagai mediator parsial pada pengaruh ketiga variabel terhadap kinerja, dengan model menjelaskan 63,9 persen variasi motivasi dan 89,9 persen variasi kinerja. Kebaruan penelitian terletak pada integrasi tiga variabel eksogen secara simultan melalui motivasi pada lokus pelayanan kependudukan yang belum banyak diteliti.
References
Chayarlis, & Frinaldi, A. (2021). The influence of work culture, competence and work environment on employee performance in Pariaman Tengah District, Pariaman City. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik, 11(2), 428–452.
Denison, D. R. (1996). What is the difference between organizational culture and organizational climate? A native's point of view on a decade of paradigm wars. Academy of Management Review, 21(3), 619–654.
Fornell, C., & Bookstein, F. L. (1982). Two structural equation models: LISREL and PLS applied to consumer exit-voice theory. Journal of Marketing Research, 19(4), 440–452.
Ghozali, I. (2008). Structural equation modeling: Metode alternatif dengan partial least square (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015). A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. Journal of the Academy of Marketing Science, 43(1), 115–135.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. John Wiley & Sons.
Hutapea, P., & Thoha, N. (2008). Kompetensi plus: Teori, desain, kasus dan penerapan untuk HR serta organisasi yang dinamis. PT Gramedia Pustaka Utama.
Lathiifa, S., & Chaerudin. (2022). The influence of organizational culture, work environment on employee performance with work motivation as an intervening variable (Case study: Online retail XYZ Jakarta). International Journal of Management and Business Applied, 1(2), 68–85.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Nguyen, P. T., Yandi, A., & Mahaputra, M. R. (2020). Factors that influence employee performance: Motivation, leadership, environment, culture organization, work achievement, competence and compensation (A study of human resource management literature studies). Dinasti International Journal of Digital Business Management, 1(4).
Parashakti, R. D., Fahlevi, M., Ekhsan, M., & Hadinata, A. (2019). The influence of work environment and competence on motivation and its impact on employee performance in health sector. Advances in Economic, Business and Management Research, 135.
Prabowo, B. T., Puspaningtyas, M., & Murniati. (2019). Analysis of the influence of competence, work environment, and work discipline on the performance of the staff of the regional civil service agency in Malang City. Review of Behavioral Aspect in Organizations & Society.
Ratnasari, R. T., Gunawan, S., Fauzi, M. Q., & Septiarini, D. F. (2018). Patient intimacy and innovation development to improve health service performance. International Journal of Engineering & Technology, 7(2.29), 338.
Rivai, V., & Sagala, E. J. (2009). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan: Dari teori ke praktik. RajaGrafindo Persada.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational behavior (15th ed.). Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku organisasi. Salemba Empat.
Sedarmayanti. (2008). Manajemen sumber daya manusia. Mandar Maju.
Shikdar, A. A., & Sawaqed, N. M. (2003). Worker productivity, and occupational health and safety issues in selected industries. Computers & Industrial Engineering, 45(4), 563–572.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Supriadi, A. D., Suharto, & Sodikin. (2018). The effect of competence and organization culture to employee performance with motivation as the mediation variable in the Directorate General of Fiscal Balance-Ministry of Finance, Indonesia. Jurnal Perspektif Pembiayaan dan Pembangunan Daerah, 5(4).
Susanto, P. C., Setiawan, H. A., Yandi, A., & Amanda, A. P. (2023). Analysis servant leadership, competence, and motivation on performance employee: Study literature review. Greenation International Journal of Law and Social Sciences, 1(3), 114-123.
Sutaguna, I. N. T., Yusuf, M., Ardianto, R., & Wartono. (2023). The effect of competence, work experience, work environment, and work discipline on employee performance. Asian Journal of Management Entrepreneurship and Social Science, 3(1).
Talib, M. A., Suharto, & Subagja, I. K. (2020). The influence of work environment and organizational culture on organization performance through motivation as a mediation variable on PT. Semen Baturaja (Persero). International Journal of Arts and Social Science, 3(5).
Triguno. (2010). Budaya kerja: Kunci sukses meningkatkan produktivitas kerja. PT Golden Terayon Press.
Utoyo, B., Yohana, C., & Mardi. (2019). The effect of competence and organizational culture on performance of employees with work motivation as a mediation variable.
Widayanto, T., & Nugroho, S. H. (2022). The influence of leadership, organizational culture, and work competence on employee performance through work motivation. Jurnal Pamator, 15(2), 81–97.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Frendy Wiranata, Evi Adriani, Hana Tamara Putri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak Cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Siber Multi Disiplin (JSMD) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di JSMD.
